Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

La presente informativa descrive le modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito Secret Couture Kr.

  1. ZONA DI CONSEGNA

Secret Couture Kr effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.
Eventuali spedizioni verso altri Paesi dell’Unione Europea potranno essere effettuate su richiesta o qualora il servizio sia disponibile al momento dell’ordine.

  1. TEMPI DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei giorni festivi o durante il fine settimana saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

  1. TEMPI DI CONSEGNA

Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: generalmente 2–5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, a condizioni logistiche o a cause di forza maggiore.

In ogni caso, ai sensi della normativa vigente, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell’ordine salvo diverso accordo con il cliente.

  1. COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate chiaramente sul sito.

  1. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Quando disponibile, il cliente riceverà una comunicazione email con le informazioni utili per monitorare la spedizione del proprio ordine.

  1. RESPONSABILITÀ DELLA CONSEGNA

Secret Couture Kr è responsabile del prodotto fino al momento in cui il cliente o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni.

Qualora il pacco risultasse danneggiato al momento della consegna, si consiglia al cliente di accettare il pacco con riserva o di rifiutare la consegna, segnalando immediatamente il problema al nostro servizio clienti.

  1. MANCATA CONSEGNA

Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per assenza del destinatario o per indirizzo errato fornito dal cliente, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o mettere il pacco in giacenza.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell’indirizzo di spedizione o da mancato ritiro del pacco potranno essere addebitati al cliente.

  1. RITARDI NELLA CONSEGNA

Secret Couture Kr non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a eventi di forza maggiore o a circostanze al di fuori del nostro controllo, fermo restando quanto previsto dalla normativa applicabile in mater